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Les garanties des volets roulants Éclipse

Les produits Éclipse font l'objet de tests internes définis par le référentiel de la certification NF Fermetures. 

Ces tests internes sont effectués selon des protocoles figés permettant de maîtriser les différents paramètres de montage et de fonctionnement.

Les organismes certificateurs vérifient la conformité des fermetures intégrant nos produits prélevés dans les stocks clients sur des bases de 7000 à 10000 cycles.

En ce qui concerne les produits installés sur chantier  pour lesquels nous ne maîtrisons pas les configurations de mise en oeuvre et d'utilisation, nous garantissons nos produits dans le cadre légal de la garantie biennale. Cette garantie s'applique aux vices qui se sont manifestés au cours d'une période de deux ans à compter de la date de mise en oeuvre des produits sur chantier et qui ont été dénoncés par écrit par le client. La prise en charge des litiges dans le cadre de cette garantie fait toujours l'objet d'une expertise définissant les responsabilités des deux parties. 

N'hésitez pas à nous contacter.

 

certification NF fermetures   CSTB